1. Quem somos
A Polaris Consórcios LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.851.691/0001-63, com sede no Rio de Janeiro/RJ, é a controladora dos dados pessoais tratados neste documento. Atuamos como master de administradoras de consórcio — entre elas Santander, Bradesco, Banco do Brasil, Âncora e Rodobens — credenciando representantes e prestando serviços de estruturação e apoio de operações comerciais voltadas à representação e venda de consórcios.
A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os dados coletados por meio do nosso site, formulários de captação de leads e demais canais digitais operados pela Polaris Consórcios.
2. Dados que coletamos
Coletamos exclusivamente os dados necessários para viabilizar o atendimento inicial e o relacionamento comercial com potenciais representantes. Os dados coletados por meio de nossos formulários são:
- Nome — para personalizar o atendimento;
- WhatsApp (celular) — para contato;
- E-mail — para contato e envio de informações;
- Segmento de atuação — para direcionar corretamente o atendimento;
- Atuação com consórcio (se já atua e há quanto tempo) — para qualificação do perfil.
Não coletamos dados sensíveis, documentos pessoais, dados bancários ou financeiros por meio deste canal. Nenhum dado é coletado sem o preenchimento voluntário do formulário pelo próprio usuário.
Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se você identificar que uma criança nos enviou dados sem autorização, entre em contato imediatamente para que possamos eliminá-los.
3. Como usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Realizar o contato inicial de atendimento ao potencial representante;
- Qualificar o perfil para direcionamento adequado dentro da operação comercial;
- Encaminhar a comunicação via WhatsApp para continuidade do atendimento;
- Registrar o histórico de interações para fins de organização operacional interna.
Seus dados não são utilizados para fins de marketing não solicitado, venda a terceiros, perfilamento automatizado com impactos jurídicos ou qualquer finalidade distinta das listadas acima.
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário, o titular concorda expressamente com o tratamento de seus dados para as finalidades descritas nesta política;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de organização e continuidade das operações comerciais, respeitados os limites impostos pela legislação vigente.
5. Compartilhamento de dados
A Polaris Consórcios não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.
Os dados poderão ser compartilhados nos seguintes cenários, sempre de forma limitada e necessária:
- Administradoras de consórcio parceiras (como Santander, Bradesco, Banco do Brasil, Âncora e Rodobens) — na medida necessária para o credenciamento e a formalização da parceria comercial, após consentimento do representante;
- Ferramentas de comunicação — como a plataforma WhatsApp (Meta Platforms Inc.), utilizada para o atendimento inicial, sujeita à política de privacidade da própria plataforma;
- Obrigações legais — quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou legislação aplicável.
6. Armazenamento e segurança
Os dados coletados são armazenados em ambientes controlados, com acesso restrito a colaboradores diretamente envolvidos no processo de atendimento comercial.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso e boas práticas de segurança da informação.
Os dados são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou até que o titular solicite sua eliminação, observados os prazos legais aplicáveis.
7. Seus direitos como titular (LGPD)
De acordo com os artigos 17 a 22 da Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente;
- Oposição — ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, quando aplicável;
- Informação — sobre com quem compartilhamos seus dados e a possibilidade de não fornecer consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 12 desta política. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site da Polaris Consórcios pode utilizar cookies técnicos essenciais para garantir o funcionamento adequado da página. Não utilizamos, neste momento, cookies de rastreamento para fins publicitários ou de perfilamento de comportamento.
Cookies técnicos são necessários para o funcionamento da página e não requerem consentimento. Caso implementemos outros tipos de cookies no futuro, esta política será atualizada e o usuário será informado.
9. Links para sites externos
Nossa página pode conter links para plataformas externas, como o WhatsApp. O acesso a esses canais está sujeito às políticas de privacidade dos respectivos operadores, sobre as quais a Polaris Consórcios não exerce controle. Recomendamos a leitura das políticas de cada plataforma utilizada.
10. Menores de idade
O site e os serviços da Polaris Consórcios são destinados exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 anos com perfil comercial e interesse em representação. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
Caso tenhamos coletado inadvertidamente dados de um menor de 18 anos, solicitamos que o responsável entre em contato para que providenciemos a imediata eliminação dos dados.
11. Alterações nesta política
A Polaris Consórcios reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, requisitos legais ou melhorias nos processos internos.
Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site. A data de "Última atualização" no topo deste documento indica quando a versão vigente foi publicada. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da versão atualizada.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou realizar qualquer solicitação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Polaris Consórcios:
- Razão social: Polaris Consórcios LTDA
- CNPJ: 48.851.691/0001-63
- E-mail: rafael.medeiros@polarisconsorcios.com.br
- WhatsApp: canal oficial em implantacao
- Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados — www.gov.br/anpd
Fale com nossa equipe
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato diretamente por e-mail. Respondemos em até 15 dias úteis.
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